Politique de confidentialité
Version 2026-11-01 · WebBox ERP · webbox.ma
Application installée chez le client : les données de gestion restent sur le poste du client. Le client est responsable de ses données. WebBox n’y accède qu’en cas de support, avec son accord.
1. Données collectées sur le site
- Demande de devis : nom, ville, secteur, téléphone, e-mail, informations du projet, et la preuve de votre consentement (date, version de cette politique).
- Journaux techniques : date/heure, adresse IP, pays (si disponible via le CDN), navigateur, page/action, fichier téléchargé, site référent.
L’application installée ne transmet pas ces données au site. Elle fonctionne localement.
2. Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande de devis → consentement (case à cocher).
- Gérer la relation commerciale → exécution du contrat.
- Sécurité du site (abus, spam) → intérêt légitime.
- Mesure d’audience agrégée → intérêt légitime, sans cookie publicitaire.
3. Consentement
Les formulaires de devis exigent une case de consentement avant l’envoi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à support@webbox.ma. Le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués.
4. Durée de conservation
- Demandes de devis : 3 ans après le dernier contact.
- Journaux techniques : 90 jours, puis suppression automatique.
- Données de l’application : conservées par le client, selon ses propres obligations.
5. Destinataires
Aucune revente. L’accès est limité à l’éditeur, à l’hébergeur du site et, si vous l’activez, au service de support ou au fournisseur optionnel (SMS, e-mail, IA). Ces prestataires n’interviennent que pour les finalités décrites.
6. Transferts hors Maroc
L’application fonctionne en local. Le site est hébergé chez un prestataire. Les services optionnels (IA cloud, SMS) sont désactivés par défaut et nécessitent votre activation/consentement.
7. Intelligence artificielle (WaBi)
- Par défaut : traitement local, aucune donnée métier envoyée.
- Recherche web : uniquement une requête générale nettoyée (sans nom, montant, e-mail, ICE, n° de document).
- Cloud/BYOK : désactivé par défaut ; activation explicite ; filtre de données avant envoi.
- Aucune décision juridique automatisée : l’utilisateur valide les actions.
8. Cookies et traceurs
Aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des mécanismes strictement nécessaires (session d’administration) et le stockage local de préférences (langue, consentement) sont utilisés.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques raisonnables : HTTPS, limitation de débit, contrôle d’accès, journalisation, mises à jour et sauvegardes protégées. Aucun système n’est infaillible ; le client doit aussi sécuriser son poste, ses accès et ses sauvegardes.
10. Vos demandes
Pour toute question, demande d’accès, de rectification ou d’effacement, écrivez à support@webbox.ma. Nous répondons dans les meilleurs délais.
11. Limitation de responsabilité
- Le site et ses informations sont fournis « en l’état », à titre indicatif.
- WebBox ERP ne garantit pas l’exhaustivité ou l’actualité des informations générales publiées.
- Le client reste responsable de la vérification des données, des sauvegardes, de la sécurité de son poste et de l’usage qu’il fait de l’application.
- WebBox ERP ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des informations du site, ni des dommages indirects, dans les limites permises par la loi.
- Les liens externes et services tiers relèvent de leurs propres conditions.
- Les informations publiées ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou comptable ; faites valider vos décisions par un professionnel qualifié.
- Les résultats de l’IA peuvent contenir des erreurs ; l’utilisateur doit les vérifier avant usage.
- Le client garantit disposer des droits et avoir accompli les formalités nécessaires pour les données qu’il traite (clients, salariés, fournisseurs).
- WebBox ERP n’est pas responsable des cas de force majeure, pannes d’Internet, d’hébergeur ou de services tiers.
Ces limitations ne s’appliquent pas aux obligations légales impératives ni aux droits que la loi vous accorde.
12. Mineurs
Le site et l’application ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans.
13. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est datée en haut de page.